#01-2011 | Gehen Sie einen Schritt vorwärts. Zukunftsmotiv: Reputation
Oder besser einen Schritt zurück? Bereits vor 50 Jahren war der gute Ruf, damals der Leumund, Grundlage für Anerkennung und Geschäftserfolg. Bereits meine Oma sagte “Kind, zu dem Bäcker kannst zu gehen der hat leckere Brötchen”. Also doch zurück in die Zukunft. Nun, gehen wir einen Schritt weiter. Machen wir uns vergessene Werte wieder bewusst und fügen neue Werte hinzu.
In jedem Unternehmen steckt eine einmalige Chance, die kein anderes Unternehmen ergreifen kann. Das war früher so, das hat heute Gültigkeit. Loyalität, Hingabe und Verantwortung sind Zukunftsfaktoren. Faktoren, die Arbeit bedeuten und persönlichen Einsatz.
5 weiche Faktoren, um in der Zukunft erfolgreich zu sein?
Den kompletten Brief gibt es gratis und unverbindlich unter Praxisbrief im Abo.
#12-2010 | Die Macht der Powerteams – Das Prinzip der Reputation
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Eine Auswahl aus dem RSS-Feed | lesenswert
Überall erscheinen lesenswerte Artikel. Hier eine Auswahl, die ich diese letzten Tage spannend fand:
29 wichtige Reputation Management Tools
29 wichtige Online Reputation Management Tools zusammengefasst, die Ihnen helfen, Ihren Ruf zu analysieren, zu überwachen und somit auch optimieren zu können.
Marken-Reputation
Das Reputation Institute hat in einer Umfrage in insgesamt 32 Ländern die Reputation, also das Ansehen diverser weltweit operierender Unternehmen ermittelt. Die Reputation wurde dann in ein Punktesystem überführt: Google liegt mit 78,62 von 100 Punkten vor Sony, Walt Disney, BMW und Daimler. Auf Platz 6 folgt Apple.
Walgesang / whale song
super Webseite
Praxisbrief #06-2010 | Die fünf neuen Momente der Wahrheit
Thema des Praxisbriefes #06-2010: In den 1980er Jahre prägte der ehemalige Geschäftsführer von SAS Jan Carlzon den Begriff “Moment der Wahrheit”. Bei jedem Kundenkontakt mit Ihrem Unternehmen sammelt der Kunden oder Interessent Eindrücke – die “Momente der Wahrheit”. Alle Eindrücke ergeben letzlich ein Gesamtbild, einen persönlichen Eindruck des Interessenten über Ihr Unternehmen. Es entsteht eine positive oder negative Meinung. An diesen sogenannten “Touchpoints” kann, durch entsprechendes Verhalten, Ihre Reputation erheblich verbessert werden.
Fragt man Unternehmen nach solchen “Momenten der Wahrheit” kommen Anworten wie: Der Interessent ruft an, besucht unsere Internetseite, hat unseren Ausstellungsraum besucht, er hat uns angemailt, Unterlagen erhalten und vieles mehr.
Die ersten “Momente der Wahrheit” entstehen allerdings viel früher als die oben genannten. Die Wirkung dieser „neuen“ Touchpoints ist erheblich und Sie sollten wenigstens versuchen darauf Einfluß zu nehmen.
Wollen Sie also zukünftig im Versand noch dabei sein bitte schnell ordern. Für die erschienenen Praxisbriefe erhalten Sie das Zugangspasswort.
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Eine Auswahl aus dem RSS-Feed | lesenswert
Überall erscheinen lesenswerte Artikel. Hier eine Auswahl, die ich diese letzten Tage spannend fand:
Wenn der gute Ruf leidet | Handelsblatt
Am guten Ruf sollte man arbeiten und ihn nicht versuchen einzuklagen.
Am Anfang war der Link | Futurezone
Den Link bewertet Google wie eine Empfehlung. Und die Empfehlungsrate ist eine Kennzahl der Reputation.
Wann Krisen der Karriere schade | Harvard Business
Eine schlechte Reputation Ihres Unternehmens kann sich auf Ihre Karriere auswirken.
