#09-2010 Grundlagen für beste Reputation | Das Prinzip der Reputation

Es gibt Punkte, die immer wieder in Unternehmen falsch gemacht werden. Vermutlich sogar unbewusst oder aus Unwissenheit. Allerdings sind das Punkte, wenn man sie nicht beachtet, extrem am Ruf des Unternehmens nagen und ihn langfristig sogar zerstören können. Alle fünf Grundlagen führen dazu, dass negativ über Sie gesprochen wird (Mundpropaganda) und Ihr Unternehmen immer weniger empfohlen wird.

Beachten Sie allerdings alle fünf Punkte erhöhen Sie bei Ihren Kontakten das Vertrauen in Ihr Unternehmen, in Ihre Person selbst und damit in Ihr Angebot. Ihr guter Ruf steigt und löst Empfehlungen und positive Mundpropaganda aus.

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Reklamation an kundenservice@… | offener Brief Nr. 018

Was ist passiert? Nun ich habe ein Add-on für Outlook 2007 installiert. Von einer Firma die auf diesem Gebiet, ja man kann sagen, durchaus Marktführer ist. Beim ersten Neustart, nach der Installation, von Outlook kam dann die Meldung ich hätte keine Adminrechte und könnte die Lizenzdatei daher nicht einlesen. Eigenartigerweise gibt es außer mir kein Benutzerkonto auf diesem Rechner und bisher haben alle darüber abgewickelten Installationen auch nicht “gemeckert.

Ok denke ich, wird seinen Grund haben. Sreenshot der Fehlermeldung erstellt und ab auf kundenservice@smarttools.de. Wird ja nicht so schwer sein das zu klären.
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