#01-2011 | Gehen Sie einen Schritt vorwärts. Zukunftsmotiv: Reputation
Oder besser einen Schritt zurück? Bereits vor 50 Jahren war der gute Ruf, damals der Leumund, Grundlage für Anerkennung und Geschäftserfolg. Bereits meine Oma sagte “Kind, zu dem Bäcker kannst zu gehen der hat leckere Brötchen”. Also doch zurück in die Zukunft. Nun, gehen wir einen Schritt weiter. Machen wir uns vergessene Werte wieder bewusst und fügen neue Werte hinzu.
In jedem Unternehmen steckt eine einmalige Chance, die kein anderes Unternehmen ergreifen kann. Das war früher so, das hat heute Gültigkeit. Loyalität, Hingabe und Verantwortung sind Zukunftsfaktoren. Faktoren, die Arbeit bedeuten und persönlichen Einsatz.
5 weiche Faktoren, um in der Zukunft erfolgreich zu sein?
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#12-2010 | Die Macht der Powerteams – Das Prinzip der Reputation
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#08-2010 | Der 1. Klasse-Etat – Das Prinzip der Reputation
Unser Bürovermieter hat uns einen Boden legen lassen. Von einem Fachmann. Nun, an einer Stelle des neuen Bodens hat sich eine Woche nach dem Verlegen der Boden vom Untergrund gelöst und eine Luftblase entstand. Der Mitarbeiter hat diese Luftblase leicht aufgeschnitten und neue verklebt. Leider war an der Schnittstelle die Farbe jetzt nicht mehr ganz echt und etwas eingedrückt.
Auf meine Frage hin „Was man da jetzt machen könnte“ meinte er nur, er würde kurz zum Kauf-haus fahren, einen passenden Farbstift kaufen und das farblich “anpassen”. Ich war verblüfft. Ein 1. Klasse Etat. Der Mitarbeiter hat kurzerhand entschieden (entscheiden dürfen), die Reklamation sofort zu bearbeiten und schnell zu reparieren.
So ein 1. Klasse Etat schafft eine exellente Reputation, löst Mundpropaganda und Empfehlungen aus.
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Eine Auswahl aus dem RSS-Feed | lesenswert
Überall erscheinen lesenswerte Artikel. Hier eine Auswahl, die ich diese letzten Tage spannend fand:
29 wichtige Reputation Management Tools
29 wichtige Online Reputation Management Tools zusammengefasst, die Ihnen helfen, Ihren Ruf zu analysieren, zu überwachen und somit auch optimieren zu können.
Marken-Reputation
Das Reputation Institute hat in einer Umfrage in insgesamt 32 Ländern die Reputation, also das Ansehen diverser weltweit operierender Unternehmen ermittelt. Die Reputation wurde dann in ein Punktesystem überführt: Google liegt mit 78,62 von 100 Punkten vor Sony, Walt Disney, BMW und Daimler. Auf Platz 6 folgt Apple.
Walgesang / whale song
super Webseite
