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	<title>Die Marketingberater &#187; Lojalität</title>
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		<title>Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für Kundenloyalität &#124; Hörbuch</title>
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		<pubDate>Sat, 29 May 2010 14:27:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jürgen Linsenmaier</dc:creator>
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		<category><![CDATA[Anne M. Schüller]]></category>
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		<description><![CDATA[Man braucht kein Detektiv zu sein, um in nahezu jedem Unternehmen kundenfeindliche Prozesse, Strukturen und Verhaltensweisen aufzuspüren. Doch Kunden lassen sich sowas nicht länger bieten. Online werden die weniger Guten gnadenlos an den Pranger gestellt. Und mehr noch: Die Bereitschaft zum ständigen Anbieterwechsel war nie höher als zurzeit. Wie dauerhafte Kundentreue dennoch zu gewinnen und [...]]]></description>
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