Auftrag nein Danke, möchten wir nicht | Das Prinzip der Reputation
Wir sind eine Unternehmensberatung und und vergeben Aufträge unter anderem auch an Druckereien. Meiner Fau ist da nun in der vergangenen Woche eine schier unglaubliche Geschichte passiert. Im Zuge unserer Planung war das Ziel ein oder zwei neue Druckereien anzuschauen und diese kennen zu lernen.
Bei einer Terminvereinbarung mit dem Inhaber einer Druckerei ist nun folgendes passiert:
1. Anruf meiner Frau bei der Druckerei und den Wunsch einer Terminvereinbarung geäußert mit dem Ziel, sich kennen zu lernen und eine mögliche erste Auftragsvergabe zu besprechen
2. Druckerei hat wohl nur Werbung verstanden und äußerte sich dahingehend “er würde nichts buchen und wir wären heute bereits der fünfte Anrufer”
3. es starteten mehrere Erklärungsversuche von Seiten meiner Frau
4. Druckerei: “Wenn Sie jetzt nicht aufhören, zeige ich Sie bei der Polizei an”.
5. Druckerei legt auf
Wahnsinn denkt man. Zuhören wäre hilfreich gewesen. Hilft immer, wenn man mit potentiellen Kunden spricht. In diesem Falle ist der Kunde weg, der noch gar keiner war. Gleichzeitig hat der Ruf gelitten. Schade drum. Klar kann ich Firmen verstehen die x-mal am Tage von irgendwelchen Anzeigenvertretern angerufen werden. Das kann nerven.
Meine Frau hat übrigens noch eine Erklärungsmail hinterhergeschickt auf info@. Sie wissen es schon: Keine Antwort. In zwölf Monaten schau ich mal nach ob´s die Druckerei noch gibt. Manchmal sind Insolvenzen erklärbar.
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Kategorie(n): Das Prinzip der Reputation | 
· Tags: Druckerei, Kunde, nein Danke, Polizei, Reputation, Werbung
Wer nicht will, der hat schon…
Da kann man sich wirklich nur wundern ….
“Des Menschen Wille ist sein Himmelreich, auch wenn’s die Hölle ist”
1. Anruf meiner Frau bei der Druckerei und den Wunsch einer Terminvereinbarung geäußert mit dem Ziel, sich kennen zu lernen – - Was für ein blödes Ziel! Wollen Sie gute Geschäfte machen oder Kaffeekränzchen?- – und eine mögliche erste Auftragsvergabe zu besprechen. – Fragen Sie nächstes mal nach direckt nach einem Angebot !
Kaufen Sie auch ein Auto ohne es anzuschauen ob es Ihnen gefällt?.
Vor einem Monat habe ich eine zwölfteilige CrossMedia Emotion Kampagne gestartet, mit dem Ziel,
Werbeagenturen zu mehr Umsatz und Gewinn bei vorhandenen oder auch neuen Kunden zu verschaffen.
Die angeschriebenen Unternehmen haben sich per Antwort-LandingPage bei uns mit Telefonnummer gemeldet.
Daraufhin hat meine freiberufliche Sekretärin Astrid xxx die Empfänger/ Absender zwecks Terminvereinbarung angerufen, und erhielt ähnliche Absagen bzw. Antworten.
Manchmal frage auch ich mich, wie wollen Unternehmen mehr Geschäft und Umsatz generieren, wenn sie helfende Hände bereits am Telefon abweisen?
Unternehmer sind in meinen Augen Macher, bei manchen jedoch habe ich das Gefühl, dass sie nur noch einsacken wollen, ohne vorher etwas dafür zu tun.
Ich hoffe, die Haltung wird eine Andere sein, wenn ich im nächsten Monat einen dreizehnten Teil der Kampagne aussende, nur an BNI – Unternehmer.
Wir wollen Ihnen zu mehr Umsatz verhelfen. Und auch Ihren Kunden soll durch Sie zu mehr Umsatz verholfen werden.