Ihr Arzt – von Patienten empfohlen
Auf dem Patientenportal >> docInsider haben Sie seit Oktober 2007 die Möglichkeit, die Ärzte die Sie besuchen nach einem 5-Sterne System zu bewerten. Seit diesen 5 Monaten sind bereits über 10.000 Bewertungen bei >> docInsider eingegangen, die den Patienten selbstverständlich bei der Arztsuche zur Verfügung stehen um den zukünftigen Arzt seines Vertrauens in seiner Region zu finden.
Nun Bewertungen sind so eine Sache. Vom bewertenden Patienten werden die Bewertungen äußerst subjektiv abgegeben.Trotzdem kann das System zukünftig bei der Suche des Artzes oder Dienstleisters helfen.
Wie gut ist dein Hautarzt, dein Frauenarzt und / oder dein Zahnarzt? Funktionieren kann das allerdings nur, wenn sich genügend Patienten beteiligen die bewerten. Das ist genau ist auch schon der Schlüssel zum Erfolg von >> docInsider. Meine Ärzte hatten jedenfalls noch keine Bewertungen und waren somit für mich nicht einzustufen. Und klar, viele Ärzte haben erst ein oder zwei Bewertungen, was immer noch keinen “objektiveren” Rückschluss auf die Qualität des Arztes gibt. Daran wird sich die Zukunft des Portals messen lassen müssen.
Und was sagen die Ärzte selbst dazu. Man kann es vermuten. Man ist nicht wirklich begeistert. Meist werden die Bewertungen als Ruf- und Geschäftsschädigend eingestuft. Bereits die ein oder andere Klagedrohung liegt der Geschäftsleitung von >> docInsider vor. “Die Halbgötter in Weiß” werden sich an das Bewertungsportal/e gewöhnen müssen. Bereits beim Lehrer – Bewertungsportal spickmich wurde die Klage einer Lehrerin bei Landgericht Köln abgewiesen.
Liebe Ärzte, es ist doch ganz einfach: Gute Leistung, gute Terminplanung, nette Mitarbeiter, gute After Sale Maßnahmen u.v.m. führt bzw. führen letztlich zu eine guten Bewertung, die zusätzlich neue Patienten bringt. Letztlich ist so ein Bewertungsportal ein Wettbewerbsvorteil für alle guten und engagierten Ärzte.
Jetzt aber mal in Detail: >> docInsider ist eine Portal mit einem klassischen WEB 2.0 Angebot. Der User macht mit und versorgt das Ganze mit entsprechenden Inhalten. Somit sind die Patienten der wichtigste Teil der Plattform. Er kann Ärzte oder Dienstleister bewerten, aktiv Meinungen schreiben und selbstverständlich nach seinen Bedürfnissen Ärzte und Dienstleister suchen.
Die Plattform ist klar, einfach und übersichtlich aufgebaut und unterstreicht dadurch den Nutzwert des Angebotes.
Ärzte können Ihre Angebote entsprechend anbieten und übersichtlich präsentieren. Dazu gibt es die Möglichkeit von Premiumeinträgen, mit welchen Ärzte und Dienstleister zusätzliche Angebote zu besseren Darstellung unterbreitet werden. Diese verschiedenen Möglichkeiten sind damit durchaus als indirekte Werbung für das Leistungsportfolio der gelisteten Ärzte zu sehen und damit auch als Chance für den Mediziner.
Business & Marketing meint, dass die Plattform einen für den Patienten durchaus guten Ansatz zur besseren Information bietet. Allerdings sollten auch die Ärzte diese Chance sehen und als solche betrachten.
als ich noch in der Schule war, führten meine Freunde und ich ein Heftlein, in dem wir die Noten den Lehrern gegeben haben. Auch subjektiv, aber doch lustig! also, das war nicht nur ein Spiel, sondern eine interessante Perspektive für die Zukunft!